SOPHIA/MALINA/WILD AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen bei www.sophia-malina-wild.com.

Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung aller auf sophia-malina-wild.com erbrachten Leistungen zugrunde legen. Wir bieten Ihnen auf www.sophia-malina-wild.com die nach Ihren Bedürfnissen, Wünschen und Maße angepasste individuelle Anfertigung von Kleidern an.

1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN

1.1 Verträge über www.sophia-malina-wild.com schließen wir ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache. Sie können Ihre bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl oben in der Kopfzeile der Website oder in den Einstellungen in Ihrem Kundenkonto auswählen. Bei den Bestellungen von dress to measure UG Artikeln und Kleidern ist ihr Vertragspartner die dress to measure UG Eingetragen im Handelsregister von Deutschland am Amtsgericht München unter HRB 273371 vertreten durch die Geschäftsführerin Sophia Malina Wild.

1.2 Durch Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung und Anfertigung der bestellten Ware bei Vorkasse erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.

1.3. Sie stimmen der Abtretung der Ansprüche von dress to measure UG (haftungsbeschränkt) auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte zu.

1.4. Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Stoffe zur Anfertigung der Ware unserseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Stoffverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung des bestellten Stoffes übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Stoffe werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

1.5 Bestellungen liefern wir Ihnen innerhalb von 15 Werktagen, maximal 20 Werktagen aus. Bei den angegebenen Lieferfristen werden Werktage angegeben, hierunter verstehen wir alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

1.6 Über die Lieferzeit werden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.

2. PREISE UND VERSANDKOSTEN

2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

2.2 Die Versandkosten (inklusive eventuellen Rückversand) sind von Ihnen zu tragen.

3. ZAHLUNG

3.1 Wir bieten die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte und PayPal an. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.

3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Zugang der Bestellbestätigung.

3.3 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

4. AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

4.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.

4.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

4.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

4.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.

4.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.

5. GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

5.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von SOPHIA/MALINA/WILD-Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

5.2 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs, unter Eingabe des Geschenkgutscheincodes eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.

6. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT FÜR SOPHIA/MALINA/WILD-ARTIKEL

Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett von uns erhalten, nachdem Sie eine Retoure über Ihr Kundenkonto und für die jeweiligen Artikel beantragt haben. Sollte Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, Sie Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etiketts haben oder ein neues Retouren-Etikett benötigen, können Sie dieses auch über unseren Customer Care (Kontaktdaten weiter unten) anfordern. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die dress to measure UG, Corneliusstr. 15, 80469 München, Telefon: 089 69 32 49 74, E-Mail: s.wild@sophia-malina-wild.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An dress to measure UG, SOPHIA/MALINA/WILD, Corneliusstr. 15, 80469 München, Telefon: 089 69 32 49 74, E-Mail: s.wild@sophia-malina-wild.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Achtung: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7. RÜCKZAHLUNGEN

Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per PayPal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene PayPal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.

8. FARBDARSTELLUNG & STORNIERUNG

8.1 dress to measure UG bietet maßgeschneiderte Kleidung für Frauen. Auf der Webseite finden Sie ausführliche Produktbeschreibungen und 3D-Visualisierungen der Produkte, die erworben werden können. Während wir versuchen, die Farben unserer Produkte auf der Website originalgetreu darzustellen, sind die tatsächlichen Farben von Ihrem Monitor und Einstellungen des Bildschirms abhängig, und wir können daher nicht garantieren, dass die von Ihrem Bildschirm angezeigten Farben genau denen entsprechen, die das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung und / oder des Empfangs hat. Die Variationen in der Fertigung, die Einstellungen Ihres Monitors und Ihrer Computer-Hardware können Stoffe und Produkt-Designs beeinflussen, was bedeutet, dass die gelieferten Produkte etwas anders in ihrer Erscheinung sein können als auf der Website gezeigt und beschrieben.

8.2 dress to measure UG erlaubt die Stornierung oder Änderung in Bezug auf die Maße oder Stoffes nur, wenn sie innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Hierfür schicke uns eine E-Mail mit dem jeweiligen Anliegen an service@sophia-malina-wild.com. Nach Ablauf der 24 Stunden kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, da die Produktion begonnen hat und Kosten entstanden sind (für Stoffe, Schneider etc.).

9. CUSTOMER CARE

Bei Fragen schauen Sie gerne auf unsere Hilfeseiten (Ask an expert – FAQ/Contact) oder kontaktieren Sie uns unter info@sophia-malina-wild.com.

dress to measure UG bietet Maßkleidung für Frauen an. Uns ist es wichtig, dass Ihr Kleid perfekt sitzt. Dennoch kann es im Einzelfall zu kleinen Messfehlern oder Umsetzungsfehlern kommen. Sollten Änderungen erforderlich sein, dann können Sie zu einem Schneider Ihrer Wahl gehen. dress to measure UG übernimmt dann 10 % der Änderungskosten.

Um eine Änderungserstattung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich zuvor an unseren Customer Service (service@sophia-malina-wild.com) wenden. Hier würden wir Sie bitten uns Fotos von Ihrem Kleid zuzusenden und ggf. Messungen vorzunehmen, damit wir sehen können, ob der Fehler auf unsere Produktion zurückzuführen ist oder nicht. Sollte es dem Schneider möglich sein, sämtliche Änderungen vornehmen zu können, würden wir Sie bitten uns die Rechnung zuzusenden. Nach Erhalt der Rechnung werden Ihnen unsere anteiligen Kosten innerhalb von 72 Stunden erstattet.

Darüber hinaus gelten folgende Bedingungen für die Erstattung der Änderungskosten:

• Die Erstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
• Kosten werden nur erstattet, wenn Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit einer vollständigen Rechnung beweisen.
• Die Erstattung von Änderungskosten begrenzt sich auf 10% des Produktpreises.

Sollte der Schneider nicht in der Lage sein, die erforderlichen Änderungen vorzunehmen und basiert die fehlerhafte Passform auf einem Umsetzungsfehler unsererseits, dann können Sie uns das Kleid zurücksenden und wir fertigen Ihnen ein neues.

Es gelten folgende Bedingungen, wenn Sie eine Neuproduktion beantragen möchten:

• Die Neuproduktion wird immer dem ursprünglichen Produkt entsprechen.
• Die Kosten der Rücksendung übernimmt die dress to measure UG.
• Stil und Stoffänderungen haben folgende zusätzliche Kosten: 20 % des Preises des ursprünglichen Produkts + die Differenz des Stoffpreises.
• Die Stoffänderung wird kostenlos, wenn der Stoff nicht mehr verfügbar ist.
• dress to measure UG behält sich das Recht vor, Neuanfertigungen zu verweigern, wenn unsere Fachleute der Ansicht sind, dass eine Anpassung von einem örtlichen Schneider die geeignetste Option ist, die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand sind oder der Kunde nicht mit den für die Neuanfertigung angeforderten Informationen kooperiert.

Jedenfalls können wir, da es sich um individuell geschneiderte Waren handelt, nicht den Gesamtbetrag der Bestellung erstatten.

Sollten die Änderungen nicht möglich sein und basieren die Passformfehler ausschließlich auf Mess- oder/und Eingabefehlern Ihrerseits, behält sich dress to measure UG das Recht vor, eine Neuanfertigung zu verweigern.

10. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN

10.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

10.2 Die Nutzung der auf www.sophia-malina-wild.com verfügbaren Angebote ist möglich für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.

10.3 Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto bei dress to measure UG gleichzeitig zu unterhalten. Wie behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.

10.4 Sie können diese AGB auf www.sophia.malina-wild.com einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres Internetdienstprogramms (= Browser: dort meist „Datei“  „Speichern unter“) nutzen. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem Sie hier (hier Link einfügen) klicken. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenfreie Programm Adobe Reader (unter www.adobe.de) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format beherrschen.

10.5 Sie können auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestellbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.

10.6 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.